CUSTOMER CENTRIC ORGANIZATION
Hier fehlt noch die Verlinkung auf Methoden und Ansätze.
Strategie & Leitplanken
- Markt
- Strategie
- Führung (Co-Leadership)
- Prozesse
Partizipation
- Mitarbeiter
- Wertschöpfung und Übernahme von Verantwortung
- Führung und Management
- Gremien
Influence of Technologie
- Workflow Engine
- CRM und Portale
- Digital Signiture
- Collaboration-Tools
- DMS
Prozesse
- Kundenzentrierung im Produkt & Service-Management
- schlanke digitalisierte Admin-Prozesse
- APIs vs. Schnittstellen
Organisation
- Linien vs. Vorgangsplattform
- Prozess- und Projekt-Organisation
- DevOps und agile Strukturen
- Fertigungstiefe und Partnerleistungen
- Kundenintegration durch Agile Development
- „Best Beta“ Entwicklung
Customer Need
- Ziele
- Kundenintegration
- Kunden-Panel/ -Beirat
- Produkt- und Service Management
- DevOp-Grundlage
Heiner Andexer
Partner der WG DATA GmbH
heiner.andexer@wg-data.de
+49 (171) 74299091