CUSTOMER CENTRIC ORGANIZATION
Vision & Strategie
- Marktanalysen durchführen
- Strategie adjustieren
- Führung (Co-Leadership)
- Prozesse automatisieren
- Produkt- & Service Management
Prozessdesign
- Kundenzentrierung Produkt & Service-Management
- schlanke digitalisierte Admin-Prozesse
- APIs vs. Schnittstellen
Governance & Regulatorik
- Datenschutz sicherstellen
- IT-Sicherheit gewährleisten
Kultur
- Kundenintegration ermöglichen
- agiles Umfeld etablieren
Technologie
- Workflow Engine
- CRM und Portale
- Digital Signiture
- Collaboration-Tools
Leadership & Talententwicklung
- Mitarbeiter beteiligen
- Wertschöpfung und Übernahme von Verantwortung erlebbar machen
- Führung und Management
- Gremien anpassen
End-to-End Prozessplattform
- Linien vs. Vorgangsplattform
- Prozess- und Projekt-Organisation
- DevOps und agile Strukturen
- Fertigungstiefe und Partnerleistungen
- Kundenintegration durch Agile Development
- „Best Beta“ Entwicklung